Wapy ou NéoBot : lequel choisir en Afrique francophone

Deux positionnements différents

NéoBot, tel que son éditeur le décrit : assistant IA WhatsApp développé au Cameroun. L'éditeur le présente comme « l'assistant IA WhatsApp conçu pour les entreprises africaines », « conçu pour les PME africaines », et situe son équipe à « Yaoundé, Cameroun ».

Wapy répond à un besoin plus étroit : une entreprise d'Afrique francophone qui reçoit ses demandes sur WhatsApp et veut y répondre en permanence, sans équipe technique. L'assistant lit la fiche remplie par l'établissement, répond aux questions, conclut les réservations et les commandes, puis prévient le responsable.

Ce que NéoBot fait mieux

Sur trois points au moins, NéoBot répond à des besoins que Wapy ne couvre pas. Son assistant est annoncé en français et en anglais, et il « comprend le pidgin camerounais » : si une partie de vos clients écrit ainsi, la question est réglée avant même de comparer le reste, puisque Wapy ne répond qu'en français. Son essai dure 14 jours sans carte bancaire, contre sept jours chez nous. Et le tarif d'entrée de NéoBot est publié directement en francs CFA, sans conversion, à 20 000 FCFA par mois.

L'éditeur est camerounais et l'assume : « NéoBot est développé à Yaoundé », et le pied de page de sa page comparative porte la mention « Made in Cameroon ». Le paiement est annoncé par Orange Money, MTN, Wave et Stripe, et l'inscription se fait en libre-service depuis le site. Pour une PME d'Afrique centrale, ce sont des arguments concrets, pas des slogans.

Ce que chacun ne fait pas

NéoBot publie lui-même les bornes de son offre : une seule formule publiée, plafonnée à 3 000 messages WhatsApp par mois et 1 agent IA actif ; base de connaissance bornée à 3 fichiers PDF dans la formule publiée ; support annoncé « par email » dans la formule publiée ; le tarif d'appel de 10 000 FCFA par mois est présenté comme une « offre fondateur » réservée à 10 places. Ce sont des constats relevés sur son site le 11 août 2026, pas des reproches, et ils vieillissent : vérifiez-les avant de décider.

De notre côté, Wapy répond en français uniquement, y compris à un message écrit dans une autre langue, et son essai dure sept jours. Il se connecte au compte WhatsApp que vous utilisez déjà en scannant un QR code, répond depuis la fiche que vous remplissez, mène réservations et commandes jusqu'à leur enregistrement avant de vous notifier, et répond aussi sur le chat de votre site web avec l'option prévue à cet effet. Il n'encaisse pas les paiements de vos clients et n'envoie ni campagne ni message en nombre.

Comment trancher

La langue tranche presque seule. Si vos clients vous écrivent en anglais ou en pidgin, prenez NéoBot : Wapy ne saura pas leur répondre. Si vos conversations sont en français, comparez plutôt les bornes de la formule, l'ergonomie de la fiche et ce que chacun sait conclure sans vous.

Un restaurant ou une boutique qui reçoit ses commandes sur WhatsApp n'a pas les mêmes besoins qu'un service client à plusieurs agents : dans le premier cas, l'essentiel est qu'une réponse parte tout de suite et que la commande soit enregistrée quelque part. C'est le terrain de Wapy, et sept jours d'essai suffisent à vérifier si c'est le vôtre.

Le comparatif en tableau

Questions fréquentes

NéoBot convient-il mieux que Wapy dans certains cas ?

Oui. Son assistant est annoncé en français et en anglais, et il comprend le pidgin camerounais. Si vos clients écrivent dans ces langues, il répond à un besoin que Wapy ne couvre pas : nos réponses sont en français uniquement, quelle que soit la langue reçue.

Lequel se teste le plus longtemps gratuitement ?

NéoBot. Il annonce 14 jours d'essai sans carte bancaire, avec inscription en libre-service depuis son site. Wapy propose sept jours. Dans les deux cas, l'essai ne vaut que s'il se fait sur vos vraies conversations et non sur un scénario de démonstration.

Peut-on payer en francs CFA chez l'un comme chez l'autre ?

Oui. NéoBot publie 20 000 FCFA par mois pour sa formule Essential et annonce le paiement par Orange Money, MTN, Wave et Stripe. Wapy facture également en francs CFA. C'est ce qui distingue ces deux offres des éditeurs européens du marché.

Y a-t-il une limite de messages chez NéoBot ?

Sa formule publiée est plafonnée à 3 000 messages WhatsApp par mois et 1 agent IA actif, avec une base de connaissance bornée à 3 fichiers PDF et un support annoncé par email. Ces bornes figurent sur son site, relevées le 11 août 2026.

Le tarif de 10 000 FCFA par mois est-il le prix courant ?

Non. NéoBot le présente comme une « offre fondateur » réservée à 10 places. Le tarif publié de la formule Essential de NéoBot est de 20 000 FCFA par mois, après 14 jours d'essai gratuit sans carte. Vérifiez à la source : ces montants bougent.

Que fait Wapy, concrètement ?

Il se connecte au compte WhatsApp que vous utilisez déjà en scannant un QR code, répond aux messages reçus depuis une fiche que vous remplissez, pose les questions manquantes, confirme au client, enregistre la commande ou la réservation et vous envoie le récapitulatif.