À propos de Wapy

Le projet et qui l'édite

Wapy est un logiciel destiné aux entreprises d'Afrique francophone qui reçoivent leurs demandes sur WhatsApp : un client écrit, l'assistant répond avec les informations de l'établissement, mène la demande jusqu'à son enregistrement et prévient le responsable. Le site et le produit sont édités par la même équipe, signée « Équipe Wapy » au bas de chaque page.

Aucun nom de personne n'est publié ici, aucune date de fondation, aucun effectif. Ce serait facile à écrire et impossible à vérifier depuis l'extérieur : ce serait donc la première entorse à la règle qui gouverne ces pages. Pour la même raison, ce site ne publie aucune parole de client rapportée, aucun nombre d'utilisateurs et aucun résultat obtenu par un établissement.

Ce sur quoi repose le produit est étroit et se vérifie à l'usage : la connaissance du canal WhatsApp et des contraintes locales. Les plans de numérotation de la région en sont l'exemple le plus concret, à commencer par le passage des numéros béninois de huit à dix chiffres, qui rend caduque une bonne partie des carnets d'adresses.

Comment nos chiffres sont mesurés

Deux chiffres portant sur notre propre plateforme sont cités ailleurs sur ce site, et leur source renvoie ici. Ils ne viennent d'aucune étude : ce sont des relevés faits sur le dépôt du logiciel, que voici, pour que le lecteur puisse juger de ce qu'ils valent.

Nombre de guides sectoriels

C'est le nombre d'entrées marquées comme publiées dans le fichier de contenu qui décrit les secteurs, content/secteurs.ts, et donc le nombre exact de pages « guide métier » servies par ce site. La mesure se refait en comptant les entrées de ce fichier, ou simplement en dénombrant les guides listés sur la page des secteurs.

Nombre de tests automatisés du backend

C'est le nombre de tests que la suite du serveur collecte et exécute, relevé en lançant pytest sur le dossier de tests du dépôt. Ce chiffre dit combien de comportements sont vérifiés, pas que le logiciel est sans défaut. Il bouge à chaque test ajouté, et la valeur publiée porte sa date de relevé.

Quand une de ces mesures cesse de donner le même résultat, c'est le chiffre publié qu'il faut corriger, pas la méthode.

Comment ces pages sont écrites

Trois règles, et elles tiennent lieu de ligne éditoriale. Un chiffre publié porte sa source et sa date de consultation : les populations viennent des instituts nationaux de statistique, les plans de numérotation des régulateurs ou de l'Union internationale des télécommunications.

Ensuite, une caractéristique attribuée à un outil concurrent est relevée sur le site de son éditeur, à une date indiquée, et rien n'est complété de mémoire ni déduit d'un positionnement. Nos comparatifs exposent aussi les points sur lesquels ces outils font mieux que nous, parce qu'un classement où l'auteur se met premier cesse d'être lu.

Enfin, toute affirmation sur ce que fait Wapy doit correspondre au code du produit. C'est la règle la plus contraignante, et celle qui a le plus modifié ces pages : plusieurs formulations flatteuses ont été retirées parce que le logiciel ne les tenait pas.

Ce que Wapy ne fait pas

• ·Il ne répond qu'en français, y compris à un message écrit dans une autre langue.
• ·Il ne passe pas par l'interface professionnelle officielle de Meta : ni campagne, ni diffusion, ni envoi en nombre.
• ·Il n'encaisse pas les paiements de vos clients. Il peut indiquer le moyen de paiement de votre fiche et noter qu'un justificatif reste à vérifier.
• ·Il ne sait rien que votre fiche ne contienne. Une information absente ne s'invente pas : il dit qu'il se renseigne.
• ·Ses consignes de rédaction sont des instructions données à un modèle de langage, pas un verrou : elles orientent ses réponses, elles ne les décident pas caractère par caractère.
• ·Il ne remplace pas un humain sur une réclamation, un litige ou un sujet sensible : dans ces cas, il vous passe la main.

Cette liste est aussi utile que la précédente. Un outil qui ne dit pas ce qu'il ne fait pas se fait juger dessus après la signature.